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“如果上天再给我一次机会,我想对你说,我要退货”,相信这是很多网购朋友们的心声。随着各大电商渠道的促销活动越来越多,难以抵挡低价诱惑的消费者,往往会因为冲动而购买很多生活中并不太需要的商品,想退却找不出理由退货,转手卖掉又觉得亏。实际上,类似的事情每天都发生在我们身边,今天就为大家罗列一下消费者购买商品后的几大后悔场景,看看屏幕前的你能不能对号入座。同时,我也将为大家提出解决之法,化解这一尴尬。场
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发表时间:2017-03-16   网购家电纳入7日无理由退货范围
购大件家电有了纠纷如何解决,是按照商家的标准执行还是按照网购平台的方法执行?由于标准不一,让不少消费者在网购大件家电时出现维权困扰。最近,国家工商行政管理总局发布了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,其中家电类产品正式被纳入了7日无理由退货的范围,该办法从2017年3月15日起正式执行。  新规出台统一标准  家电产品的售后服务一直是家电行业难以掩盖的痛处。家电类产品一般涉及送货、安装等问题,本身就比较
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1、贾跃亭已正式复工 为2015“第一发”准备15日中午, 乐视网副总裁梁军发布微博称,“距离发布会还有5天,为了揭开新的篇章,大家还在不断对细节反复敲打。”梁军在微博配图(见题图)中公布了贾跃亭在公司参加乐视总裁会的照片。对此,乐视官方向腾讯科技确认,贾跃亭近日已正式回归公司正常工作。不过,牌照问题、资金问题依然是回归后的贾跃亭亟须解决的阻挡乐视前进的障碍。1月13日,乐视发布公告称,由于乐视生态业务发展投入
科技早闻:7天无理由退货权细则将实施
时至今日,新《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)已经正式实施4个月了,然而,新法中新增的“网购7日内可无理由退货”却没有较好地得到落实。近日,国家工商总局、中国消费者协会联合召集阿里巴巴集团、京东商城、1号店等10家电商企业进行约谈,约谈的主要内容就是与参会电商“约法三章”,督促电商企业履行《消法》中的“无理由退货”规定。根据工商总局的要求,参与约谈的10家电商企业要在30日内进行自查自纠,将“7日内无
发表时间:2014-07-15   7天无理由退货 新消法实施遭遇瓶颈
网购是现在年轻人更多选择的选购途径,特别是家电产品,由于家电产品的功能一目了然,不必亲自试用,因此,网购更加方便,不必出门就可以拿到想要的产品。这几年,网购蔚然成风,网店也是经历了高速的发展,京东、苏宁、国美、1号店、天猫等电商都是大家耳熟能详的网店。而在网店高速发展的同时,一些问题开始突出出来,在3.15投诉中可以看出,售后服务是网店发展中最为突出的问题。 网购产品有差别 新《消法》及时修订 由于网购
7天无理由退货 新消法实施遭遇瓶颈
  以“旗帜鲜明向消费者倾斜”为主旨的新《消法》自3月15日实施以来,一个并不乐观的现实是,针对电商的消费投诉不但未“退烧”,反而愈演愈烈。上海市消保委日前公布的4月份消费投诉统计显示,网购等新型销售方式的投诉同比增加1.24倍,占投诉总量的42.23%。  在各类网购投诉中,退换货是双方争执的焦点所在。据悉,投诉的问题集中在三方面:一是相关手续复杂,商家大都要求消费者提供质检报告。二是包装要求苛刻,商家常以原包
  新《消法》已经实施10天,其中“消费者网购商品收货起7日内可无理由退换”为消费者提供了法律的保障,而现实仍存在商家违法侵害消费者权益的情况。不过,专家表示,在新《消法》的规范下,电商企业将经历一轮新的机遇和挑战,在“大浪淘沙”之后,没有信誉的电商企业将会被市场淘汰,规范经营的电商也将会得到更好更快的发展。  障碍1:  网购不满意选择退货来回运费该由谁买单  新《消法》规定,7天无理由退货时,退货的
新消法“网购7天无理由退货”落实不容易
  新修订的《消费者权益保护法》实施已有一周多,但记者昨日调查发现,“网购7天无理由退货”的执行情况并不理想,而退货商品是否影响“二次销售”成为能否顺利退货的重要因素。  本月15日起新修订的《消费者权益保护法》正式实施,这意味着“网络购物7天无理由退货”的规定正式施行。然而记者调查发现,这一被称为“网购后悔权”的规定很难实现,商家们经常想方设法“婉拒”消费者。  各网站规定千差万别  记者昨
新消法15日起施行法官详解7大亮点  记者近日从越秀法院了解到,2012年法院共收到消费者起诉生产者或销售者的产品责任纠纷案件共53件,占所有案件的1.33%,2013年收案121件,占2.67%。新消法将于2014年3月15日起施行(图)  值得注意的是,该类型案件中,原告为“职业打假人”的案件占90%以上,普通消费者起诉各大厂家、销售商的产品责任纠纷案件可谓寥寥无几。  新《消费者权益保护法》将于今年3月15日起施行。近日,越秀法
网购七日无理由退货 “知假买假”能索赔
新修订的《消费者权益保护法》(以下简称 《消法》)将于3月15日起实施。新《消法》中关于经营者通过网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内“无理由退货”成为一大亮点。消保委专家昨天专门就此进行了权威解读并给出了相关建议。  有与会代表认为,“反悔权”出发点是好的,但实际操作起来可能会遇到一些问题,还需配套出台一些细则和解释。市消保委秘书长陶爱莲介绍,除了新《消法》中明确规定的四种商品外,食品
商品不能无理由退货 电商应“弹窗告知”
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