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对于家电产品来说,售后问题始终是扎在消费者心中的那根刺!售后服务不专业!售后服务速度慢!售后人员乱收费!售后人员服务态度差!这一系列关于售后服务问题的背后,究竟隐藏着什么样的真相呢?下面就让我们去揭秘一下。写这篇文章的初衷其实是由一则新闻报道引起的:“据成都商报报道,2017年年底,成都市民刘女士一家乔迁新居,发现用了不到四次的西门子洗碗机发生严重漏水事件,积水已经覆盖了厨房一层楼的所有房间的地板,并对
西门子洗碗机被指售后不专业,漏水坑钱竟是常态
三四月份,樱花开得最是烂漫,很多人都呼朋唤友去赏樱,嗅着空气中淡淡的樱花香味,入目之处都是粉色花瓣,不失为一个浪漫享受。恰逢这个好时机,樱花卫厨的樱花季活动也正举办得如火如荼,樱花季上推出的浪漫满屋系列产品也获得了众多消费者的喜爱,很多人都对浪漫满屋系列套装赞不绝口,让人满心好奇,想要一探究竟。优质产品,备受青睐由樱花卫厨SCG6786G大火力嵌入式燃气灶和樱花卫厨欧式抽油烟机SCR-3987组成的浪漫满屋系列烟
樱花卫厨三永久服务,向传统售后维修说NO
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三四月份的气温虽然回暖了一些,但室内外的温差却很大。不少市民应该都有这样的体验:穿着厚重的外衣在室外呆了会,就觉得身处夏天,汗流浃背,一回到室内就脱掉衣服冲进浴室想要洗个澡凉快凉快,可是脱了衣服却发现水迟迟没热,只好抱着胸哆哆嗦嗦等在一旁,让室内的阴凉渗透着肌肤。这也是现如今很多热水器都有的不足之处,打开热水器总是要等待一段时间才能让水温热起来,而这段等待的时间显得格外漫长。樱花卫厨经营厨卫家电产
每逢新春佳节临近,全国各地的老百姓们都沉浸在了节日的浓厚气氛之中。大街小巷里人来人往,挤满了采购年货的的消费者。而对于很多家庭来说,过年最少不了的活动便是全家围坐在客厅里收看春晚。据了解,此次狗年春晚将利用激光矩阵、粒子跟踪系统、无人机、全息影像等多项高科技,为全国观众带来唯美震撼的舞台表演,因此面对如此精彩绝伦的节目怎能少得了一台好电视?一向致力于为用户提供极致产品和服务的TCL,不仅为广大消费者准
迎春送旺大BUY年,TCL电视春节期间专业售后服务有保障
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近日,TCL官方正式宣布:自2018年1月1日起,TCL将对旗下所有电视产品售后服务进行全面升级:即用户新购机7天内发生性能故障,用户可选择退机、换机或维修,用户新购机30日内发生性能故障,用户可选择换机或维修。根据国家于1995年通过的《产品质量法》,其中明确指出“产品生产者、经销者的质量责任和义务,售出的产品不符合规定要求时,应当负责“修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的应当赔偿损失。”这项政策表明了生
TCL售后服务延长15天,落实大国品质保障令消费者满意
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如今冰箱已经成为大多数家庭必不可少的家电,为生活带来了多元便利。随着人们生活水平的提高,消费者对冰箱质量的要求也越来越高,更多关注健康、节能以及售后服务等多方面功能。消费者需要一台真正能保鲜、健康的冰箱呵护家庭的幸福生活,但市面上的冰箱产品却总无法满足用户的高要求。那么,究竟在冰箱使用的过程中,消费者最看重什么方面呢?  健康功能为首选,呵护家人健康更重要  对于冰箱的功能,很多消费者表示,健康功
冰箱行业“服务为王”时代,康佳强大售后服务令消费者更安心
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众所周知,产品质量和售后服务一直都是消费者的两大关注点,随着家电行业技术的日益成熟,各大家电品牌厂商在产品质量方面已经向大众交出了比较满意的答卷,售后服务对消费者购物决策的影响越来越重要。作为中国绿色家电第一品牌、太阳能行业领导者,四季沐歌售后服务到底好不好呢?建立强有力的售后保障,四季沐歌不断提升客户满意度  自2000年四季沐歌创立之初,四季沐歌就秉持为“创造性地为客户提供有价值的服务”理念,努
四季沐歌售后服务好不好?到底如何?
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世界级的品牌离不开对产品品质的高标准,世界级的产品品质也同样离不开优质高效的服务。大金以“快速、准确、亲切”为原则,在全球范围内建立了完善的售后服务体制,并不断提升服务团队的专业优势,在保证每一台大金空调优越品质的同时,让每一位选择大金空调的用户都能尊享精品的贴心关怀服务。 为不断强化售后服务团队的技术,切实提升高品质的服务。大金空调售后技能比武大赛作为一项传统活动在大金集团全球范围内展开。
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电动车行业目前已经竞争白炽化,现如今,已经不仅是产品和实力的竞争,更是售后服务的竞争,所谓到得售后者,得天下,用户的核心,除了产品,就是服务。多年来,爱玛不断地为消费者打造时尚好车并深受用户喜爱,用实际行动证明了行业领导品牌的价值,不仅如此,爱玛更注重服务品质的打造,在售后服务上一直精益求精。 为了让消费者有更好的售后体验,爱玛不断地摸索推进更专业的服务建设,不断地投入巨资在售后服务的升级改善上,
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如今,随着消费者生活水平的不断提高,人们在消费的时候越来越注重产品的售后服务,如今,随着消费者服务需求的不断攀升,人们在消费的过程中,对于售后服务的质量和内容也有着更高的要求,个人的感受和满足感越来越被消费者注重。产品是冷的,但服务是热的,人们花钱不仅是购买产品,更希望得到暖洋洋的售后服务。然而,现在很多消费者对于产品的售后服务有不少微词,尤其是冰箱、洗衣机等大型家电产品。作为国内老牌家电品牌,康
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