“用户小痛点，服务大作为。”中国家电服务维修协会理事会主席团主席刘秀敏在4月25日美的空调防护管槽安装战略发布会上对美的空调国内首例内外管槽安装解决方案如此评价。买回来的空调其实只是“半成品”，硬件软件齐步走才能真正迎来消费升级行业数据显示，2017年我国空调市场零售量和零售额分别达到5787万台和1987亿元，同比增速分别为27.4%和32.4%，产销规模均创下历史新高。与此同时，受我国供给侧改革和消费升级影响，无风感空

伴随着315国际消费者权益日的到来，各大家电品牌纷纷携给力优惠劲爆来袭，让原本家电行业的一轮“考试”，俨然成了消费者的一场“狂欢”。但狂欢盛宴之下，质量、服务、用户体验、维权等关键词依旧是315期间消费者最为关注的焦点。作为国内空调业四大家族之一的志高，再次实现快速抢位，千门万店联动全线出击，率先打响空调业315品质大惠战！千门万店联动 购机即享好礼据了解，志高本次促销活动紧紧围绕315主题，用最大尺度的优惠让

每一个有选购中央空调意向的家庭，眼前都有三座让人望而却步的“大山”，那就是：种类多、安装难、维修慢。在家中安装中央空调是一项大工程，前期根据需求选购适当机型，中期根据户型装修布管安装，后期如有故障需要客服及时维修。这三点如果做不到，那使用中央空调就变成一场马拉松，累人费心的事儿还在后面，而这一切，其实在最初找到一个专业团队即可完全解决。现在小编以LG中央空调团队为例，为您遇到的三大痛点提出完备的解决

世界级的品牌离不开对产品品质的高标准，世界级的产品品质也同样离不开优质高效的服务。大金以“快速、准确、亲切”为原则，在全球范围内建立了完善的售后服务体制，并不断提升服务团队的专业优势，在保证每一台大金空调优越品质的同时，让每一位选择大金空调的用户都能尊享精品的贴心关怀服务。 为不断强化售后服务团队的技术，切实提升高品质的服务。大金空调售后技能比武大赛作为一项传统活动在大金集团全球范围内展开。

2017年9月，国家质检总局联合47家相关部门启动全国第40个“质量月”活动，旨在提升全民质量意识，推进质量强国。为响应国家号召，9月13日，海尔空调围绕“匠人、匠心、匠品”主题，在郑州空调互联工厂启动全国“质量月”活动。当天，海尔空调对从全国优秀金牌服务工程师中选拔出来60名服务质量创客颁发资质认证，并同步将专业服务培训基地落地郑州空调互联工厂，保证用户享受互联网时代下的全流程最佳服务体验。专业服务培训基地

你最喜欢怎样的夏天？小桥流水人家，空调WI-FI西瓜。干净、敞亮，办公室里有满满的植物，和每周更换的鲜花；清凉、舒爽，卧室里有徐徐的微风，可以一觉睡到自然醒。正如一饭一粥当思来之不易，这份惬意的清凉背后，是许许多多像大金售后人员一样不惧炎夏的专注和用心，是一个个空调企业用真诚与爱书写的品牌故事。空调人，你的清凉已签收流金砾石，赤日炎炎。酷热和灼日给了我们太多不想动弹的借口，也给了大金空调人太多不能停歇的

7月12日，青岛海尔总部收到一封来自西安用户的感谢信。在信中，西安高起点培训学校仁厚礼分校表扬了西安海尔空调的服务。该校负责人称赞海尔空调服务团队是一个有爱的集体。 为此，记者电话采访了参与安装的服务工程师。据了解，西安高起点培训学校是海尔空调长达9年的老用户，仅仁厚里分校就购买过10多台海尔空调。学校对海尔空调的极速服务和空调品质非常认可。最近几天，该分校新增了两间教室，天气炎热急需安装空调。学校负责人

近日，经过卡萨帝售后人员4小时的安装工作，家住银川市西夏区福州街云鼎小区的赵女士终于给新居安装上了空调，这是继两次购买空调均因无法安装被退货后，赵女士的第三次尝试。这一次，卡萨帝没有让她失望，一举破解了困扰赵女士的空调安装问题，更在炎炎夏日为其送上一片清凉。这不禁让赵女士感叹：不喝一口水、不说一句抱怨的卡萨帝，真正体现了以用户为中心的服务理念，极大提升了用户使用体验。中怡康指出，随着购买力的逐步提升

三伏天将至，全国各地笼罩在高温高湿的环境中，空调成为使用最频繁的家电。6月29日，为给四川南充一位用户安装空调，海尔空调服务工程师徐师傅在11米高空的安全绳上吊了整整2个小时，被用户称为“蜘蛛侠”。 据了解，四川南充的贾先生一次性采购了5台海尔节能风智能自清洁空调。为不破坏别墅整体美观性，希望其中一台空调安装在山墙中层位置。海尔空调服务工程师徐师傅现场勘查后，发现安装位置“上不着天、下不接地”：“墙外地面

时间回到1990年，苏宁第一家空调专营店创办于江苏省南京市宁海路，这是如今整个苏宁云商集团的开始；也是从那时起，苏宁步入空调行业，二十多年来，不仅见证了整个行业的发展，苏宁也在自身发展的同时推动着整个行业的变革。 这个夏天，卖空调起家的苏宁，又干了件影响整个行业的大事。 6月26日，苏宁易购专门针对空调的销售和安装对外公布了6项服务承诺，每项服务都直指行业痛点，在给消费者带来便利的同时，也为整个空调行业树